Xử lý lỗi vượt giới hạn người dùng của gói đăng ký

Gói đăng ký ERPNext (dịch vụ do Frappe cung cấp) tính theo số người dùng hệ thống (System User) bạn đăng ký. Khi chạm giới hạn, hệ thống không cho tạo thêm người dùng. Ví dụ: gói 10 người dùng và bạn đã tạo đủ 10 người dùng hệ thống, thì không tạo được người dùng thứ 11 và sẽ thấy thông báo sau.

Để xử lý, chọn một trong hai cách:

1. Mua thêm người dùng.
2. Vô hiệu hóa các người dùng hiện có.

Vẫn báo lỗi dù chưa đủ số người dùngCopy Anchor Link

Đôi khi bạn gặp lỗi này dù chưa dùng hết số người dùng. Ví dụ: gói 5 người dùng, bạn mới tạo 3 người, nhưng khi tạo người thứ 4 vẫn bị chặn.

Nguyên nhân thường là trường Số phiên đồng thời (Simultaneous Sessions) của một số người dùng lớn hơn 1. Mỗi phiên đồng thời được tính là 1 người dùng hệ thống. Ví dụ: bạn có 3 người dùng và một người có số phiên đồng thời là 3. Tổng tính là 3 + 1 + 1 = 5 người dùng hệ thống.

Để tạo thêm được người dùng, hãy giảm số phiên đồng thời của các người dùng này:

1. Mở hồ sơ người dùng.
2. Ở phần Cài đặt bảo mật (Security Settings), giảm Số phiên đồng thời.
3. Lưu.

Giá trị mặc định của trường này trong Frappe v16 là 2.