Quản lý yêu cầu hỗ trợ
Tài liệu ERPNext tiếng Việt: Quản lý yêu cầu hỗ trợ
ERPNext giúp bạn quản lý yêu cầu hỗ trợ (Issue) theo một quy trình rõ ràng, để giải quyết vướng mắc của khách hàng.
Khi tiếp nhận một yêu cầu hỗ trợ, hãy ghi nhận và phân loại yêu cầu theo mức độ nghiêm trọng và mức ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Đặt đúng mức ưu tiên giúp bạn phân bổ nhân lực hợp lý.