Nhân viên bán hàng trong giao dịch bán hàng
Tài liệu ERPNext tiếng Việt: Nhân viên bán hàng trong giao dịch bán hàng
Dùng bảng Đội bán hàng (Sales Team) để gán một giao dịch bán hàng cho một hoặc nhiều nhân viên bán hàng. ERPNext dùng Tỷ lệ đóng góp (%) (Contribution (%)) của mỗi người để tính phần đóng góp vào tổng tiền thuần của giao dịch, và để đưa số liệu vào báo cáo theo nhân viên.
Trước khi bắt đầu
Tạo sẵn:
- Cây phân cấp nhân viên bán hàng.
- Nhân viên (Employee) liên kết với nhân viên bán hàng, nếu cần gán theo hồ sơ nhân sự.
- Bản ghi khách hàng và các giao dịch bán hàng.
Hãy thống nhất cách chia doanh số khi nhiều người cùng bán. Tổng tỷ lệ đóng góp của một giao dịch phải bằng 100%.
Thêm đội bán hàng mặc định cho khách hàng
- Mở khách hàng.
- Tìm bảng Đội bán hàng.
- Thêm nhân viên bán hàng và tỷ lệ đóng góp (%).
- Thêm dòng khác khi thường có nhiều người cùng phụ trách khách hàng này.
- Lưu.

ERPNext có thể chép phân bổ này sang các giao dịch bán hàng mới của khách hàng đó. Hãy kiểm tra lại trên từng chứng từ vì người phụ trách có thể khác nhau ở mỗi thương vụ.
Thêm nhân viên bán hàng vào giao dịch
Bảng Đội bán hàng có trên các giao dịch như báo giá, đơn bán hàng, phiếu xuất kho và hóa đơn bán hàng.
- Mở hoặc tạo giao dịch.
- Chọn khách hàng và thêm các mặt hàng.
- Mở mục hoặc tab Đội bán hàng.
- Thêm một nhân viên bán hàng.
- Nhập tỷ lệ đóng góp (%).
- Thêm nhân viên khác khi nhiều người cùng bán.
- Kiểm tra tổng tỷ lệ đóng góp bằng 100%, rồi lưu hoặc Gửi giao dịch.

Bấm biểu tượng cây bút để mở dòng đầy đủ khi cần các trường không hiện trên bảng.
Cách tính đóng góp
ERPNext tính Đóng góp vào tổng tiền thuần (Contribution to Net Total) từ tổng tiền thuần của chứng từ và tỷ lệ đóng góp của từng dòng.
Ví dụ với một đơn bán hàng có tổng tiền thuần 200.000.000 đ:
| Nhân viên bán hàng | Tỷ lệ đóng góp | Đóng góp vào tổng tiền thuần |
|---|---|---|
| Nguyễn Minh An | 60% | 120.000.000 đ |
| Trần Quốc Bảo | 40% | 80.000.000 đ |
Thuế và tổng cộng (grand total) không thay thế tổng tiền thuần làm cơ sở tính đóng góp trong bảng Đội bán hàng.
Chuyển đội bán hàng qua các bước của chu trình bán hàng
Khi tạo chứng từ tiếp theo từ chứng từ trước, hãy kiểm tra đội bán hàng được chuyển sang trước khi Gửi. Chu trình bán hàng có thể gồm:
- Báo giá sang đơn bán hàng.
- Đơn bán hàng sang phiếu xuất kho.
- Đơn bán hàng hoặc phiếu xuất kho sang hóa đơn bán hàng.
Đổi đội bán hàng mặc định của khách hàng không cập nhật ngược các giao dịch đã có. Tương tự, sửa chứng từ trước không tự ghi lại các chứng từ sau đã tạo.
Xem kết quả của nhân viên bán hàng
Mở Tóm tắt giao dịch theo nhân viên bán hàng (Sales Person-wise Transaction Summary) trong các báo cáo của Bán hàng. Chọn công ty, khoảng ngày, nhân viên bán hàng và loại giao dịch cần phân tích.
Dùng Phân bổ chỉ tiêu cho nhân viên bán hàng và các báo cáo chênh lệch chỉ tiêu khi cần so sánh số lượng hoặc doanh thu kế hoạch với thực tế.
Đóng góp và hoa hồng của nhân viên bán hàng
Tỷ lệ đóng góp gán giá trị giao dịch cho nhân viên bán hàng nội bộ. Bản thân nó không tính thưởng vào bảng lương.
Để tính thưởng nội bộ, xem Tính thưởng doanh số cho đội bán hàng. Với đại lý bên ngoài hoặc đối tác giới thiệu, dùng đối tác bán hàng.
Xử lý sự cố
| Vấn đề | Cần kiểm tra |
|---|---|
| Hiện lỗi kiểm tra tổng đóng góp | Đảm bảo các dòng Đội bán hàng có tổng đúng 100% |
| Không thấy nhân viên bán hàng trong báo cáo | Kiểm tra nhân viên có trên giao dịch đã Gửi, và bộ lọc báo cáo bao gồm ngày và công ty của giao dịch |
| Không lấy được đội mặc định của khách hàng | Lưu phân bổ trên khách hàng, rồi chọn lại khách hàng trên giao dịch mới |
| Chứng từ tiếp theo có cách chia sai | Kiểm tra lại Đội bán hàng trước khi Gửi từng chứng từ được chuyển sang |
| Hoa hồng không được tính | Đóng góp của nhân viên bán hàng khác với hoa hồng của đối tác bán hàng |
Câu hỏi thường gặp
Có. Thêm một dòng cho mỗi người và chia tỷ lệ đóng góp để tổng bằng 100%.
Tùy cấu hình cho phép sửa sau khi Gửi của trường và quyền của bạn. Nên sửa phân bổ trước khi Gửi.
Không. Nhân viên bán hàng có thể liên kết với một nhân viên (Employee) mà không cần tài khoản đăng nhập.
ERPNext hiển thị đóng góp theo tổng tiền thuần của giao dịch. Cụ thể trong v16, cơ sở tính là số tiền đủ điều kiện tính hoa hồng, tức tổng tiền thuần của các dòng hàng được đánh dấu Tính hoa hồng (Grant Commission).