Nếu Người nhận không nhận được Email thì phải làm sao?

Bản dịch máy từ tài liệu ERPNext chính thức. Chưa được rà soát toàn văn về thuật ngữ chuyên ngành. Cần đối chiếu bản gốc khi áp dụng nghiệp vụ.

Khi một Email được gửi đi, bạn mặc định rằng Người nhận sẽ nhận được Email đó, nhưng nếu bạn nhận được phản hồi rằng họ chưa nhận được Email, dưới đây là các bước để khắc phục sự cố:

1. Việc gửi Email đến một địa chỉ Email bị viết sai hoặc không tồn tại sẽ dẫn đến việc Email đó không được gửi đi. Mặc dù điều này có vẻ rõ ràng, nhưng nó rất dễ bị bỏ qua và thường xuyên xảy ra.

2. Điều thứ hai bạn có thể làm để kiểm tra là gửi một Email cho chính mình, việc này có thể được thực hiện thông qua việc tạo một Liên lạc mới.

Đi đến Danh sách Liên lạc > Nhấp vào Mới.

3. Nếu phương pháp trên thất bại, vui lòng cấu hình lại tài khoản Email của bạn.

Đi đến tài khoản Email > Mở Email để kiểm tra > nếu theo bạn mọi thứ đã chính xác, hãy nhấp vào Lưu. Hệ thống sẽ báo lỗi nếu có bất kỳ vấn đề nào với Cấu hình và bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp.

4. Kiểm tra Hàng đợi Email để xem các tin nhắn chưa gửi hoặc các lỗi nếu có.

Nếu trạng thái là Lỗi (như trong ảnh chụp màn hình bên dưới), bạn có thể tìm nguyên nhân gây lỗi bằng cách mở email đó và cuộn xuống trường Lỗi để biết lỗi.

LƯU Ý: Lỗi có thể khác với những gì có thể thấy trong ảnh chụp màn hình ở trên.