Đơn bán hàng bảo trì
Tài liệu ERPNext tiếng Việt: Đơn bán hàng bảo trì
Đơn bán hàng bảo trì ghi lại một dịch vụ bảo trì đã thỏa thuận với khách. Nó dùng quy trình của Đơn bán hàng, nhưng mở thêm các thao tác bảo trì và cho phép lập hóa đơn dịch vụ mà không cần giao hàng từ kho.
Trước khi bắt đầu
Chuẩn bị sẵn:
- Khách hàng và mặt hàng dịch vụ.
- Thông tin số sê-ri hoặc lắp đặt cần thiết.
- Quyền truy cập các chứng từ bảo trì mà quy trình của bạn dùng.
Tạo Đơn bán hàng bảo trì
- Mở Đơn bán hàng (Sales Order) và chọn Thêm đơn bán hàng.
- Chọn công ty và khách hàng.
- Đặt Loại đơn hàng (Order Type) là Bảo trì (Maintenance).
- Thêm mặt hàng bảo trì, số lượng, đơn giá và ngày dịch vụ.
- Bật Bỏ qua phiếu xuất kho (Skip Delivery Note) nếu không cần giao hàng từ kho.
- Kiểm tra thuế, điều khoản thanh toán, địa chỉ và điều khoản.
- Lưu và Gửi đơn.
Không bật Bỏ qua phiếu xuất kho khi đơn có hàng hóa phải giao bằng Phiếu xuất kho.
Tạo các chứng từ bảo trì
Sau khi Gửi, dùng các thao tác trong menu Tạo (Create). Tùy tính năng đã bật và trạng thái chứng từ, có thể có:
- Lịch bảo trì (Maintenance Schedule): lên kế hoạch dịch vụ định kỳ.
- Lượt bảo trì (Maintenance Visit): ghi lại công việc đã thực hiện.
- Hóa đơn bán hàng (Sales Invoice): lập hóa đơn cho khách.
Xem lại các chứng từ được tạo và kiểm tra khách hàng, mặt hàng, ngày, nhân sự phụ trách, số sê-ri và chi tiết dịch vụ.
Xử lý sự cố
Không thấy Bỏ qua phiếu xuất kho
Kiểm tra Loại đơn hàng đã là Bảo trì. Hộp kiểm này chỉ hiện khi đó.
Thiếu các thao tác bảo trì
Kiểm tra đơn đã Gửi, các tính năng cần thiết đã được cấu hình, và vai trò của bạn được phép tạo chứng từ đích.
Câu hỏi thường gặp
Có. Nhưng với mặt hàng tồn kho thực sự rời kho của bạn, hãy dùng quy trình giao hàng.
Không. Dùng lịch khi dịch vụ phải diễn ra vào các ngày đã lên kế hoạch. Dịch vụ một lần có thể chỉ cần các chứng từ mà quy trình của bạn yêu cầu.